Авиакомпания оставила школьника в Италии из-за овербукинга

Подросток был высажен с международного рейса из-за ошибки Wizz Air. Об этом сообщает Mirror.

14-летний фехтовальщик Альфред, возвращаясь с соревнований в Риме домой в Исландию, не смог сесть на рейс из-за отсутствия места, несмотря на то, что летел с группой сверстников и сопровождающим.

«Они просто сказали, что не поняли его возраста и не приняли во внимание тот факт, что у него нет связей в Италии. Они не сделали абсолютно ничего, чтобы помочь», — рассказала мать мальчика.

Мать Альфреда доплатила 40 евро за регистрацию, но это не помогло. Подросток остался в аэропорту, когда его группа улетела. Ему повезло, так как с рейса также сняли пару, которая согласилась присмотреть за подростком.

Wizz Air предложила Альфреду рейс через неделю, что было неприемлемо для его матери. Компания отказалась компенсировать неудобства. В итоге мать сама купила дорогой билет на ближайший рейс в Рейкьявик, чтобы вернуть сына домой.

«Согласно нашей политике, дети в возрасте 14 лет и старше могут путешествовать без сопровождающих, и эту информацию можно найти на сайте Wizz Air. Мы хотели бы принести извинения пострадавшему пассажиру за причиненные неудобства и в настоящее время проводим внутреннее расследование ситуации», — рассказал представитель перевозчика.

Ранее «Первый женский» рассказал, что цены на проживание в отелях Сочи снизят не раньше октября. Подробнее — в нашем материале.